一、技巧

电话回访很重要，申请朋友进入这个环节是已经差不多就会下卡，属于最后一道关卡，需要客户细心回答客服问题。

1、将你填写的资料写在一张小纸条上，并且背熟（最好随身携带）。便于随时接受银行客服回访。

2、对不知道回答的内容，要具有随机应变的能力。

3、当不知道自己的资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，通客服约定时间再打。随即准备好资料等待回访，切记不要说等一会等话语，否则信用卡额度会降低。

4、对脑筋有问题或过于自作聪明的朋友，最好是找别人代接电话，防止被拒的情况发生。

5、当被问到：“卡给您寄往哪里”？时，一定回答寄往资料填写的住址或单位地址即可，否则容易被拒。

6、您的身份证号码是多少？如实回答，需要背熟自己的身份证号码。

7、申请表是不是本人填写？填表的日期，地址是什么地方？你就说是本人填写的，填表时间大概在XX月XX日左右，在我们公司办公司填的，是你们信用卡的客户经理直接上门办理的。

8、信用卡申请后给您寄到哪个地址？你就说寄到单位就行。因为寄到单位比寄到家里通常额度要高很多。

9、公司的法人是谁？规模有多大？你就说XX，上海人，公司大概六七十人左右，具体要问人事部门。

10、你的工作职责有哪？（具体职位具体回答）。比如项目经理：（1）依据工程施工合同、监理合同和公司的管理指标对项目工程质量、进度、安全、投资、合同等进行管理，使之达成一致，确保工程建设按计划完成；（2）全权负责所管的项目，全面组织现场的工作，对部门内员工进行管理、考核。

有可能问一些无关的问题，比如：（1）认识你单位的谁吗？你说可能有这人，但不熟悉就行。（2）单位电话为何没人接？你就说那可能是值班人员临时离开了就行。（3）当问及你们住址为何相同时，就说我不知道他们。（4）当问你为何在异地不同处，就说我们公司的分公司在全国范围有好多家。

对于银行回访，一定要认真对待，你是拿银行的钱花，不认真对待银行能给你下卡嘛？电话一定不要关机，很重要。一些人认为电话关机了照样能给你下卡，那就怪了。我们是做事情不是玩的，所以每个人一定要注意了，下不了卡自己负责。

过了电话回访这个环节，就安心等着信用卡给你寄过来吧。最后小编提醒大家，拿到信用卡以后，别忘了找小编免费领一台pos机，更适合玩卡的你哦。

一、技巧

电话回访很重要，申请朋友进入这个环节是已经差不多就会下卡，属于最后一道关卡，需要客户细心回答客服问题。

1、将你填写的资料写在一张小纸条上，并且背熟（最好随身携带）。便于随时接受银行客服回访。

2、对不知道回答的内容，要具有随机应变的能力。

3、当不知道自己的资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，通客服约定时间再打。随即准备好资料等待回访，切记不要说等一会等话语，否则信用卡额度会降低。

4、对脑筋有问题或过于自作聪明的朋友，最好是找别人代接电话，防止被拒的情况发生。

5、当被问到：“卡给您寄往哪里”？时，一定回答寄往资料填写的住址或单位地址即可，否则容易被拒。

6、您的身份证号码是多少？如实回答，需要背熟自己的身份证号码。

7、申请表是不是本人填写？填表的日期，地址是什么地方？你就说是本人填写的，填表时间大概在XX月XX日左右，在我们公司办公司填的，是你们信用卡的客户经理直接上门办理的。

8、信用卡申请后给您寄到哪个地址？你就说寄到单位就行。因为寄到单位比寄到家里通常额度要高很多。

9、公司的法人是谁？规模有多大？你就说XX，上海人，公司大概六七十人左右，具体要问人事部门。

10、你的工作职责有哪？（具体职位具体回答）。比如项目经理：（1）依据工程施工合同、监理合同和公司的管理指标对项目工程质量、进度、安全、投资、合同等进行管理，使之达成一致，确保工程建设按计划完成；（2）全权负责所管的项目，全面组织现场的工作，对部门内员工进行管理、考核。

有可能问一些无关的问题，比如：（1）认识你单位的谁吗？你说可能有这人，但不熟悉就行。（2）单位电话为何没人接？你就说那可能是值班人员临时离开了就行。（3）当问及你们住址为何相同时，就说我不知道他们。（4）当问你为何在异地不同处，就说我们公司的分公司在全国范围有好多家。

对于银行回访，一定要认真对待，你是拿银行的钱花，不认真对待银行能给你下卡嘛？电话一定不要关机，很重要。一些人认为电话关机了照样能给你下卡，那就怪了。我们是做事情不是玩的，所以每个人一定要注意了，下不了卡自己负责。

过了电话回访这个环节，就安心等着信用卡给你寄过来吧。最后小编提醒大家，拿到信用卡以后，别忘了找小编免费领一台pos机，更适合玩卡的你哦。