持卡人如果对自己交易账务变动情况有异议时，可在银行记账日起的60日内向银行提出查询要求，一般来说，银行各营业网点均可受理持卡人提出的争议申请，客户填写申请表交还柜台后就可以了。持卡人也可以通过银行的24小时客服热线转接人工服务沟通争议账单的结果，银行处理中心在收到争议处理申请后，会在两个工作日内与客户联系，需要时受理网点会协助客户在三个工作日内提供相关资料、证明并传真至处理中心。处理争议时，银行一般需要签购单收据，因此要提醒读者妥善保管信用卡签购单收据，才能更快地与银行核实信息得出结果。

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