“您的信用卡已透支，请问您的全名叫什么?我们帮您查询具体信息。”对方自称是建设银行信用卡中心工作人员，并让张女士提供姓名，他们好仔细查询一下相关明细。

　　“银行怎么会连我的姓名都不知道，会不会遇到了?”张女士留了个心眼儿，反问了一句：“你们系统里没有名字吗？我叫李丽”，没想到对方借坡下驴说：“李丽女士，您的建设银行信用卡透支8000多元，透支地是上海市，请尽快还款”这下，张女士确认对方是无疑了。

　　张女士没有马上挂断电话，她决定逗逗这帮，就反问道：“你们的办公地点在哪？我亲自到柜台还钱。”被张女士这么一问，对方明显楞住了，想了一想才说“我们的办公地点正在装修，只接受网上汇款。”张女士马上答道：“装修的话，你们在哪给我打的电话？”对方没想到张女士这么穷追不舍，语气已经开始有点不耐烦了“你别管了，先把信用卡的钱还上吧！”

　　张女士紧接着说道：“可是我根本没有信用卡啊，也没有去过上海，怎么就透支了？肯定是被盗刷了，我要报警，你把你的姓名告诉我吧！”一听张女士要报警，马上挂断了电话。

　　银行客服前面是不会有区号的，通常加区号的都是。但也存在不法分子通过不正当手段更改来电显示的情况，总而言之，卡友们接到类似客服的电话，一定要多加留意，提高警惕，可以在挂断电话之后，主动拨打银行客服电话核实。