持卡人在ATM机上查询、取现时，应注意留意ATM机是否有插卡口不规整、插卡口外有异物粘连等异常情况，一旦发现异常请停止使用，并及时向银行反映。在输入卡片密码时，应注意用手遮挡数字键盘，避免密码被不法分子安装的摄像头摄录。

　　如今刷卡消费越来越多地成为市民的首选，市民在商户刷卡消费时，要让卡片始终在自己的视线范围内，防止收银员通过非法装置窃取卡片信息。在输入密码时，也应尽可能用身体或另一只手遮挡数字键盘后再输入密码，避免密码被他人窥视。

　　在用银行卡取款或者刷卡消费时，如办理了银行的短信通知业务，银行会通过短信、微信进行交易账务提示，市民应保持手机畅通，需仔细核对业务类型、交易商户和金额是否正确。若收到非本人交易提示后，应立即致电发卡银行，第一时间进行挂失。此外，在网购支付过程中，如果长时间未收到短信验证码，应引起足够重视，立即停止用卡，并及时与通信运营商确认短信服务是否正常。

　　信用卡在网络上使用时，要谨防信息泄露。市民不要在不安全的网站或网络环境（包括WIFI环境）输入卡片信息（卡号、有效期、卡片背面后3位数字）及密码（包括动态验证码、电话银行密码、交易密码、取现密码），更不要轻信从有关渠道接触到的“低价”网站和来历不明的网站发来的链接、压缩包、图片和二维码等，也不要轻易在任何社交网络中发送信用卡信息及密码，以免不法分子通过假冒亲友或盗取聊天记录窃取用户银行卡信息。

　　在信用卡支付环节收到动态验证码时，需仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确，办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道，建议与购物网站或银行官方客服核实确认后再进行操作。任何工作人员都不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为，请立即报警。

　　网络盗刷。持卡人信用卡信息被他人窃取，并通过网络等方式冒用。如假借“退款”、“订单确认”等名义，制作假退款网页，以QQ等方式要求网购者重新输入银行卡号及验证码，进而窃取卡内资金。

　　伪卡盗刷。通过窃取、收买等手段非法获得他人信用卡信息，伪造虚假的信用卡并使用。如持卡人刷卡支付时未留意，被不法收银员复制卡片信息，并窥视支付密码后伪造信用卡进行盗刷。

　　失窃卡盗刷。持卡人卡片被他人拾获或窃取并冒用。如持卡人信用卡被盗或遗失，简单密码被不法分子破译进行盗刷。

　　一旦发现卡片被盗刷，市民需要在第一时间致电发卡银行管制卡片和交易，同时将异常情况报告银行并配合银行展开调查。银行会提醒持卡人对有疑问的交易具体信息进行确认，在准确识别的基础上开展后续处理，同时告知持卡人银行处理的详细流程、必经环节以及处理所需时间，取得持卡人的配合和协助。千万不要轻信所谓的“能人”，让他来处理你的信用卡盗刷的事情，这样反而会越来越糟。