(接着上文续)

6.为什么商用收款机钱箱不会自动弹开？

收银钱箱主要还是普遍流行的电话线接口，票据打印机驱动控制的。请检查收银钱箱与票据打印机的连接线是否连接好，如果连接好的话，请检查票据打印机的驱动是否安装好，票据打印机的驱动包含了控制钱箱的指令的。首先观察钱箱的导轨是否变形或卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否钱箱导轨变形了，检查钱箱与票据打印机间的驱动信号连接线是否正确接通。如果你使用的钱箱是三档位时，锁的档位处于锁定状态，也不能自动弹开，请将其调至钥匙孔与水平面垂直状态，另外自动开钱箱还与POS系统软件有关系，检查POS系统软件是否调好，手动是否能打开，如果手动能打开，请直接设置打印机来驱动弹钱箱，如果可以弹出，请联系您的POS系统软件供应商调试。

7.什么叫二档锁钱箱？什么叫三档锁钱箱？两者有什么区别？

二档锁钱箱支持软件驱动打开，锁死功能。三档锁钱箱支持软件驱动打开、钥匙(插上钥匙后手动)打开、锁死功能。锁死后只能用钥匙打开，不能用软件驱动打开。

8.为什么网络连不通或时断时好？

检查网线是否连好或网线断掉，网卡灯是否有亮，水晶头有否损坏，路由器/交换机是否工作正常，可换根网线再试。

9.商用收款机为什么无法通过开机自检？

处理方法：断电、关机、重新插拔、接好键盘，鼠标，再重启动商用收款机，若还是无法通过开机自检，请与相关技术人员联系。