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POS机打印操作流程含pos券申请发放流程
录入:郑州POS机办理员 发布时间:2019/4/19
系统操作说明
1、搜索营销案、输入串号、受理活动等前面的步骤均与目前的操作完全一致,如有疑问可观看一下图片
2、点击“打印POS券”
签字盖章后会出现一个打印POS券新选项,具体请见视频及图片。
3、打印页面打印
4、打印取消
如果出现有价卡白券位置不准确等其他导致打印失败的原因,可在打印机停止打印后点击“取消”按钮,若点击了“取消”,则此次打印的所有的有价卡均不会生效。
5、正确打印纸券展示
空白POS券上的条码(最上红框)与打印的编号(下方红框)一致,即为打印正确
下面简要介绍下常见问题及处理方法:
一、目前渠道自行打印失败的情况:
(1)终端合约预缴受理成功,如打印1000元的POS券,全部打印失败。
通过渠道系统 “补打菜单” 进行打印。
(2)终端合约预缴受理成功,如打印1000元的POS券,打印成功300元,700
元失败。需将所有纸券一并交到营业厅操作预缴终止并注销POS券。
(3)终端合约预缴受理成功,如打印1000元的POS券,打印成功1000元,
但无法充值成功的情况。需将所有纸券一并交到营业厅操作预缴终止并注销POS
券。
(4)终端合约受理成功,如打印1000元的POS券,空白卷纸剩余9张,打印
成功900元,还有100元无法打印的情况。(此种情况请渠道在打印的时候自行
查看剩余的张数,如剩余不多,建议重新换空白的卷纸)此种情况建议:如碰到
这种情况,不要点确认,点取消,换空白纸券后通过渠道系统“补打菜单”进行
打印。
二、渠道自行打印有价卡终止预缴流程:
针对以上纸券打印失败的2、3两种情况,需将纸券交至各县营业主厅进行注销并操作预缴终止,具体流程如下:
(1)销售经理提交预缴终止电子流,模版如下,附:(1)相关号码打印的pos券排列照片(整单所有pos券),(2)打印预缴的记录截屏(渠道截屏),无需证件;
(2)渠道到营业厅办理终止带上(1)失败号码整单所有pos券(抵原终端款一张不能少);(2)打印预缴的记录截屏。
(3)营业厅在接收到预缴终止电子流后,需核对渠道上交的纸券编号及电子流附件中上传的内容是否一致,如不一致的,则退回;如一致的,需将打印成功的纸券进行注销,并操作预缴终止,同时将终端串号退回渠道。注销纸券的电子流由营业厅负责提交,并在营业日报中有价卡销售—三友佳省际换卡科目中正回,一级稽核调整至有价卡销售—全国充值卡赠送(纸券)科目中。
空白pos券申请-审批-发放的流程:
1.社会渠道营业厅系统—卡包管理--POS券申请
2.选择最后一个飞杰青云圆筒式有价卡,填写订购数量(200张一卷),然后点申请
3.后台审批后,渠道在左边“查询统计”菜单中,选择“配送单处理”
选中申请的单子点击“接收入库”,状态显示巳接收即完成全部操作